[accessibilite-numerique] RE : RE : RE RGAA... des directives sur l'organisation à mettre en place pour répondre aux exigences d'accessibilité ?

Jeu 26 Mar 12:46:50 EDT 2009

Bonjour

Le terme "consigne" que j'ai employé était peut-être un peu fort, disons 
qu'il s'agit d'un conseil donné lors de la dernière réunion du comité de 
pilotage interministériel sur l'accessibilité des sites publics organisé 
par la DIPH (ministère de la santé) et la DGME. La DIPH (direction 
interministérielle aux personnes handicapées) reprend ce dossier après la 
DGME à compter de la publication du décret. Toutes les administrations 
sont conviées aux réunions de ce comité, via les cabinets ministériels. En 
revanche, le groupe de travail dont je parlais a été volontairement 
constitué d'un petit nombre de participants pour se consacrer en premier 
lieu aux moyens de mobiliser les troupes, et il ne s'est effectivement pas 
encore réuni. L'information transitera par un site dédié comme l'a indiqué 
Olivier, site dont nous communiquerons l'url sur cette liste.

Les ministères éducation nationale et enseignement sup-recherche n'ont pas 
attendu cette "consigne" pour inscrire le respect des normes 
d'accessibilité à tout cahier des charges web depuis quelques années (en 
prenant comme référence le référentiel AccessiWeb), mais comme je le 
disais, le résultat n'est pas toujours à la hauteur, et le décret n'étant 
pas encore publié, la validation des livrables passe trop souvent outre 
sur ce point. Désormais, nous intégrerons le RGAA, mais cela suppose 
d'être en capacité d'en suivre la mise en oeuvre effective.

Cordialement

Magali Oualid
Chef de projet
SG/Délégation à la communication
Ministère de l'éducation nationale
Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
110 rue de Grenelle - 75357 Paris 07 SP
tel : 01.55.55.38.78 - fax : 01 55 55 07 29

"ROUMIEUX Olivier" <olivier.roumieux at df.gouv.fr> 
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26/03/2009 15:58
Veuillez répondre à
accessibilite-numerique at list.accessiweb.org

A
<accessibilite-numerique at list.accessiweb.org>
cc

Objet
Re: [accessibilite-numerique]   RE : RE :  RE  RGAA... des directives sur 
l'organisation à mettre en place pour répondre aux exigences 
d'accessibilité ?

Bonjour,
nous commençons actuellement la refonte de service-public.fr et nous 
sommes en plein dans la validation des premiers modèles.
Donc je me sens un peu obligé d'ajouter mon grain de sel

Je suis tout à fait d?accord avec vous : « Se contenter d'évaluer les 
livrables lors de la recette ne suffit pas »

Oui mais c'est déjà une grosse charge, et il faut bien prendre le problème 
par un bout.
Pour évaluer chaque modèle, nous utilisons l'outil Opquast de la société 
Temesis qui reprend, parmi d'autres critères qualité, les points de 
contrôle du RGAA.
Cet outil permet de valider automatiquement les points qui peuvent l'être, 
puis d'enregistrer les éventuels commentaires quant aux points qu'il 
revient de valider manuellement.
Nous nous appuyons également sur la Charte d'ergonomie des sites publics, 
que vous pourrez trouver au même endroit que le RGAA :
http://references.modernisation.gouv.fr/

Pouvez-vous m?en dire plus sur la consigne « d'annexer le RGAA à nos 
cahiers des charges »  à laquelle vous faites référence ? (source, date, 
etc?)
Apparemment, mes interlocuteurs n?en ont pas eu l?écho?
Nous mettons désormais dans les CDC un lien vers la version en ligne du 
RGAA (cf. plus haut) et nous pouvons ensuite étayer chacune de nos 
"réclamations" par un point précis du référentiel.

Savez-vous quand ce groupe de travail a été mis en place ?
Communique-t-il sur ses actions ? Comment ?
Ce groupe n'a pas encore connu sa première réunion, je pense que cette 
liste se fera l'écho des premières choses concrètes qui en sortiront.

Faut-il attendre les directives de ce groupe pour agir sur une 
organisation ?
(j?ai face à moi des personnes qui se posent la question d?anticiper la 
publication du décret?)
Clairement, nous avons fait le choix de ne pas attendre et nous avons 
réalisé notre premier site entièrement dans le cadre du RGAA (ce qui ne 
veut pas dire qu'il soit entièrement compatible RGAA!) au printemps 2008 (
http://lannuaire.service-public.fr).
La démarche de compréhension des différents PC est assez longue, et la 
formation des équipes est une étape importante.

Il pourrait intéresser mes interlocuteurs de contacter ce groupe de 
travail ?
Cela est-il possible ?
Peut-être les choses seraient-elles plus simples si vos interlocuteurs 
sortaient du bois ;-)

A ma connaissance, la source d'information officielle est la DGME (adresse 
citée) puis le futur site du Groupe interministériel dont parlait Magali.

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Olivier Roumieux / Administrateur des sites
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Envoyé : jeudi 26 mars 2009 11:54
À : accessibilite-numerique at list.accessiweb.org
Objet : [accessibilite-numerique] RE RGAA... des directives sur 
l'organisation à mettre en place pour répondre aux exigences 
d'accessibilité ?

Bonjour, 

Excellentes questions ! 

Sur la première, pour l'instant, la seule consigne que j'ai entendue est 
d'annexer le RGAA à nos cahiers des charges, et l'expérience prouve que 
cela ne suffit pas... Se contenter d'évaluer les livrables lors de la 
recette ne suffit pas non plus : les chefs de projet MOA doivent pouvoir 
garantir que l'accessibilité est prise en compte dès le début du projet de 
façon concrète, que le développement soit réalisé en interne ou qu'il soit 
externalisé. 

Sur le périmètre, il me semble que le fait d'inclure les sites intranet 
signifie que le public inclue  les administrés et les personnels ; par 
ailleurs, les intranets proposant de nombreuses "applications métier" via 
des interfaces web, il semblerait logique de les prendre en compte pour 
n'exclure personne du service offert. Ceci dit, il sera nécessaire de 
hiérarchiser en fonction du public concerné : il est plus facile de 
connaître les utilisateurs internes et donc de cibler les critères dont 
l'application ne sera pas forcément pertinente pour ce public (sauf 
lorsque le public "interne" concerné est l'ensemble des personnels d'une 
administration, services centraux et déconcentrés inclus...). 

Un groupe de travail interministériel sur l'accessibilité des sites 
publics a été mis en place pour travailler à un plan d'action pour 
mobiliser tous les services. Ces questions lui seront posées ! 

Bonne journée. 

Cordialement

Magali Oualid
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