[accessibilite-numerique] RE RGAA... des directives sur l'organisation à mettre en place pour répondre aux exigences d'accessibilité ?

Jeu 26 Mar 06:53:50 EDT 2009

Bonjour,

Excellentes questions ! 

Sur la première, pour l'instant, la seule consigne que j'ai entendue est 
d'annexer le RGAA à nos cahiers des charges, et l'expérience prouve que 
cela ne suffit pas... Se contenter d'évaluer les livrables lors de la 
recette ne suffit pas non plus : les chefs de projet MOA doivent pouvoir 
garantir que l'accessibilité est prise en compte dès le début du projet de 
façon concrète, que le développement soit réalisé en interne ou qu'il soit 
externalisé. 

Sur le périmètre, il me semble que le fait d'inclure les sites intranet 
signifie que le public inclue  les administrés et les personnels ; par 
ailleurs, les intranets proposant de nombreuses "applications métier" via 
des interfaces web, il semblerait logique de les prendre en compte pour 
n'exclure personne du service offert. Ceci dit, il sera nécessaire de 
hiérarchiser en fonction du public concerné : il est plus facile de 
connaître les utilisateurs internes et donc de cibler les critères dont 
l'application ne sera pas forcément pertinente pour ce public (sauf 
lorsque le public "interne" concerné est l'ensemble des personnels d'une 
administration, services centraux et déconcentrés inclus...).

Un groupe de travail interministériel sur l'accessibilité des sites 
publics a été mis en place pour travailler à un plan d'action pour 
mobiliser tous les services. Ces questions lui seront posées !

Bonne journée.

Cordialement

Magali Oualid
Chef de projet
SG/Délégation à la communication
Ministère de l'éducation nationale
Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
110 rue de Grenelle - 75357 Paris 07 SP
tel : 01.55.55.38.78 - fax : 01 55 55 07 29

"Daniel Trembacz" <daniel.trembacz at adeon.com> 
Envoyé par : accessibilite-numerique-bounces at list.accessiweb.org
26/03/2009 11:01
Veuillez répondre à
accessibilite-numerique at list.accessiweb.org

A
<accessibilite-numerique at list.accessiweb.org>
cc

Objet
[accessibilite-numerique] RGAA... des directives sur l'organisation à 
mettre en place pour répondre aux exigences d'accessibilité ?

Bonjour,

J?interviens actuellement pour une administration qui se pose beaucoup de 
questions sur l?accessibilité.
Je suis à la recherche de directives officielles sur la mise en place 
d?une démarche de conception orientée accessibilité. 
Sauf incompréhension de ma part?
> le RGAA (
http://www.references.modernisation.gouv.fr/sites/default/files/RGAA_version_1.0_0.pdf
) présente les points de contrôle techniques (pour « vérification de la 
conformité »), et pour chacun des points, les acteurs de la chaine de 
production concernés?
> je n?ai pas trouvé de description d?une méthode d?organisation, de 
conduite de projet orientée accessibilité?. de réponses aux questions que 
se pose mon client :
- « Comment « concevoir et produire accessible dès le début » (pardon pour 
le raccourci) ? »
- « Surtout, comment adapter mon organisation pour ? »
- « Quelles sont les actions concrètes l?on doit mettre en place, dans une 
équipe, dans un projet ? »
- « Qui fait quoi ? »
- « Qui dois-je former ? A quoi précisément ? »
- etc? »

Existe-t-il d?autres directives/documents officiels que le RGAA disponible 
en ligne ? Si oui, où les trouver ?
Ou, faut-il interpréter le document téléchargeable sur le site ? 
(c'est-à-dire, « renverser » les points de contrôle, en extraire ce qui 
concerne chaque phase d?un projet, chaque acteur, pour pouvoir former 
chacun à son juste niveau? Opération chronophage, sans compter les risques 
d?oublis ou d?erreurs que cela comporte? Alors que je suis convaincu que 
ce travail a déjà été mené) 
Ou, faut-il attendre plus de directives lors de la publication du décret, 
annoncée pour le premier trimestre 2009 ?

Enfin, dernier point et non des moindres (je trouve des informations 
contradictoires à ce sujet) : quel sont les services en ligne concernés, 
quels « utilisateurs » ?
-          les seuls sites à destination du public ?
-          Ou, comme semble dire le document d'accompagnement du RGAA : le 
public ET les agents des administrations ?
"L'article 47 de la loi de février 2005 s?applique à l?ensemble des 
interfaces mises à disposition du public par un service de communication 
publique en ligne et permettant :
la consultation des contenus et informations en ligne
L?utilisation d?un service en ligneLe RGAA canal Web s?applique donc à 
l?ensemble des sites internet, intranet et extranet des services de 
l'Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui 
en dépendent. L?ensemble des citoyens et les agents de l?administration 
étant dès lors considérés comme ?publics ?.
-          Dans ce dernier ca, faut-il aussi comprendre « applications 
métier » ?
Merci d?avance pour tout complément d?information que vous pourrez me 
fournir.

Cordialement,

Daniel Trembacz

Consultant Design d'interfaces
Adeon
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E-mail : daniel.trembacz at adeon.com
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