[accessibilite-numerique] Accessibilité des sites web d'hôtels/restaurants

[Sylvie duchateau]

Bonjour jérôme et tous,
Les problèmes d'accessibilité que j'ai trouvés sur les sites d'hôtels 
que j'ai visités sont très souvent de l'ordre du non respect des 
standards du Web :
pas de commentaires au éléments graphiques,
utilisation abusive de cadres sans identification,
liens peu explicites,
utilisation d'éléments multimédia, inclusion de sons au chargement de la 
page,
utilisation de scripts empêchant la consultation par tous,
affichage des prix uniquement par la couleur,
pas de changement de langue sur les mots ou expressions en langues 
étrangères, pas d'identification de la langue du document,
mauvaise structure des pages,
utilisation de nouvelles fenêtres sans prévenir l'utilisateur,
page qui s'auto raffraîchit....

En ce qui concerne les contenus, mais là ce n'est plus de 
l'accessibilité numérique, pas de mention sur l'accessibilité de l'hôtel 
aux personnes en fauteuil, dans quelles condition les chiens-guides sont 
acceptés
la page de contact est souvent difficile à trouver
le numéro de téléphone ou de fax est en image...
ou la réservation ne marche pas car le service est momentanément 
indisponible
le formulaire ne permet pas d'efectuer une demande spécifique : demander 
un lit supplémentaire pour un enfant, réserver trois chambres simples 
pour des personnes avec des noms différents....
j'oubliais : on ne sait souvent pas comment accéder à l'hôtel, s'il est 
loin du centreville, s'il faut une voiture pour y arriver, quels sont 
les horaires auxquels on peut contacter quelqu'un.
J'espère que ces quelques remarques pourront vous aider.
Amicalement
Sylvie

Jerome Combaz a écrit :
> 
> Bonjour à tous,
> 
> En vu de préparer un document de recommandations destiné aux concepteurs 
> de sites web pour les hôteliers / restaurateurs, je souhaiterais avoir 
> quelques avis concernant l'accessibilité/l'ergonomie (au sens très 
> large) des sites existants. Concernant l'accessibilité proprement 
> technique (standards w3c), j'ai assez d'infos. Mais il me manque des 
> avis concernant la nature et la qualité des contenus, leur présentation, 
> etc.
> 
> Y aurait-il quelques volontaires dans la salle que je pourrais contacter 
> par téléphone pour en discuter ?
> 
> Sinon voici quelques questions que je me pose :
> - quels sont les défauts des sites web d'hôtels/restaurants que vous 
> avez pu consulter ? (exceptés les défauts largement partagés de 
> conception au regard des normes de base !) ;
> - quelles sont les **lacunes en matière d'information relative au handicap ;
> - quelles sont les informations appréciables.
> - les remarques sur les surprises découvertes une fois sur place sont 
> également bienvenues.
> 
> Je citerai bien évidemment les différents contributeurs dans le doc 
> final (qui sera imprimé & en ligne, sous licence libre).
> 
> Merci à tous, à bientôt,
> Jérôme
> 
> -- 
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