[accessibilite-numerique] "claviers virtuels" et accessibilité

[Lhorens Marie]

Bon après-midi,

Si  l'on considère la sécurité des transactions globalement et sans
considérer que le clavier virtuel soit la solution, celui  du crédit
agricole n'a de clavier virtuel que l'apparence. C'est d'ailleurs pour
cela  qu'il est utilisable avec JAWS, les chiffres sont disposés en
clair sur  la  page. Le concept du  clavier virtuel  veut qu'aucune
donnée ne passe en clair et  que le navigateur n'est aucune
"compréhension ni connaissance" des chiffres choisis. C'est le cas du
clavier virtuel de la  Société Générale où aucune information claire
n'est disponible au navigateur (et donc aux aides techniques), c'est ce
particularisme qui rend (pour l'instant) JAWS ou  tout autre aide
technique inopérants.

A bientôt

Lhs

Le vendredi 11 août 2006 à 10:56 +0200, Jean-Philippe a écrit :
> Bonjour,
>  
> L'été dernier, de nombreuses banques, au nombre desquelles la SG dont
> je suis client, ont cru devoir, au nom d'impératifs de sécurité,
> subordonner l'accès à leur site à la saisie d'un code d'accès à l'aide
> d'un clavier virtuel, lequel est totalement inacessible avec le
> logiciel Jaws.
>  
> Le crédit agricole a également créé un système de clavier virtuel,
> mais celui-ci nous est accessible, dans la mesure où, du moins du
> point de vue de Jaws, les chiffres aléatoirement disposés sur ce
> "clavier virtuel" sont présentés comme des liens, clicables avec les
> routines curseur des plages tactiles. Voir ici :
> http://www.ca-pca.fr/
> Même si vous n'êtes pas client, vous pourrez simuler un accès client,
> et constater que les chiffres ainsi sélectionnés sont bien pris en
> compte par leur logiciel.
>  
> Donc, je me demandais s'il y avait des différences, du point de vue de
> la sécurité des transactions, entre les deux claviers virtuels
> utilisés.
> Celui de la SG se trouve ici : http://logitelnet.socgen.com.
>  
>  
> Je viens d'adresser une lettre à la SG en lui indiquant que le crédit
> agricole avait résolu un problème jugé insoluble par les techniciens
> SG. Mais comme ils risquent de me renvoyer des arguments sécuritaires,
> j'aimerais aimé avoir l'avis de spécialistes.
>  
> Bien cordialement,
>  
> Jean-Philippe
> 
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