[accessibilite-numerique] "claviers virtuels" et accessibilité

[Jean-Philippe]

Bonjour,

L'été dernier, de nombreuses banques, au nombre desquelles la SG dont je suis client, ont cru devoir, au nom d'impératifs de sécurité, subordonner l'accès à leur site à la saisie d'un code d'accès à l'aide d'un clavier virtuel, lequel est totalement inacessible avec le logiciel Jaws.

Le crédit agricole a également créé un système de clavier virtuel, mais celui-ci nous est accessible, dans la mesure où, du moins du point de vue de Jaws, les chiffres aléatoirement disposés sur ce "clavier virtuel" sont présentés comme des liens, clicables avec les routines curseur des plages tactiles. Voir ici :
http://www.ca-pca.fr/
Même si vous n'êtes pas client, vous pourrez simuler un accès client, et constater que les chiffres ainsi sélectionnés sont bien pris en compte par leur logiciel.

Donc, je me demandais s'il y avait des différences, du point de vue de la sécurité des transactions, entre les deux claviers virtuels utilisés.
Celui de la SG se trouve ici : http://logitelnet.socgen.com.


Je viens d'adresser une lettre à la SG en lui indiquant que le crédit agricole avait résolu un problème jugé insoluble par les techniciens SG. Mais comme ils risquent de me renvoyer des arguments sécuritaires, j'aimerais aimé avoir l'avis de spécialistes.

Bien cordialement,

Jean-Philippe
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